سياسة الخصوصية شركة عز إكسبريس (Az Express)
تاريخ آخر تحديث:
في Az Express، نقدر ثقتكم بنا في التعامل مع معلوماتكم الشخصية. تهدف سياسة الخصوصية هذه إلى توضيح كيفية قيامنا بجمع، استخدام، حماية، ومشاركة المعلومات الشخصية التي نحصل عليها من عملائنا وشركائنا والمستخدمين لموقعنا الإلكتروني وتطبيقاتنا وخدماتنا.
- المعلومات التي نجمعها:
نقوم بجمع أنواع مختلفة من المعلومات لتقديم خدماتنا وتحسينها، وقد تتضمن هذه المعلومات ما يلي:
- معلومات التعريف الشخصية: الاسم، العنوان، البريد الإلكتروني، رقم الهاتف، تاريخ الميلاد.
- معلومات الشحنة: تفاصيل الشاحن والمرسل إليه (الأسماء، العناوين، أرقام الهواتف)، وصف محتويات الشحنة، معلومات التتبع.
- معلومات الدفع: تفاصيل بطاقة الائتمان/الخصم (التي يتم معالجتها من قبل مزودي خدمة دفع آمنين)، تفاصيل الحسابات المصرفية لأغراض التحويلات (مثل التحصيل عند التسليم).
- معلومات تقنية: عنوان IP، نوع المتصفح، نظام التشغيل، بيانات تصفح الموقع (عبر ملفات تعريف الارتباط “الكوكيز”).
- معلومات الموقع الجغرافي: عند استخدام خدمات التتبع أو تطبيقات المندوبين، قد نجمع بيانات الموقع الجغرافي.
- كيف نجمع المعلومات:
نجمع المعلومات بالطرق التالية:
- مباشرة منكم: عند استخدام خدماتنا، التسجيل في موقعنا، ملء نماذج، الاتصال بخدمة العملاء، أو تزويدنا بمعلومات الشحن.
- من أطراف ثالثة: قد نتلقى معلومات من شركائنا (مثل المتاجر الإلكترونية ا, منصات التسويق المختلفة با نوعها اولين او اوف لين ) الذين يرسلون لنا شحناتكم.
- تلقائيًا: عند زيارة موقعنا الإلكتروني أو استخدام تطبيقاتنا، قد نجمع معلومات تقنية تلقائيًا عبر ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع المماثلة.
- كيف نستخدم المعلومات:
نستخدم المعلومات التي نجمعها للأغراض التالية:
- تقديم الخدمات: معالجة الشحنات، التوصيل، التتبع، وإدارة التحصيل عند التسليم.
- تحسين الخدمات: فهم كيفية استخدام خدماتنا لتحسينها وتطوير منتجات وعروض جديدة.
- التواصل معكم: إرسال تحديثات حول الشحنات، الرد على استفساراتكم، وإرسال معلومات تسويقية (بموافقتكم).
- الأمن ومنع الاحتيال: حماية أنظمتنا، الكشف عن الأنشطة الاحتيالية أو غير القانونية ومنعها.
- الامتثال القانوني : الامتثال للقوانين واللوائح المعمول بها، والاستجابة للطلبات القانونية.
- مشاركة المعلومات:
قد نشارك معلوماتكم الشخصية مع الأطراف التالية:
- شركاء الخدمة: المندوبون، شركات التوصيل الأخرى، مزودو خدمة الدفع، وشركات تكنولوجيا المعلومات الذين يساعدوننا في تقديم خدماتنا.
- الجهات الحكومية والجهات الرقابية: عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون أو أمر قضائي.
- الشركات التابعة: لمساعدتنا في تقديم خدمات متكاملة.
- أطراف ثالثة أخرى: بموافقتكم أو عند الضرورة لإجراء صفقة تجارية (مثل الاندماج أو الاستحواذ).
- أمن المعلومات:
نتخذ تدابير أمنية تقنية وإدارية ومادية معقولة لحماية المعلومات الشخصية من الوصول غير المصرح به، الاستخدام غير المشروع، الكشف، التغيير، أو التدمير. ومع ذلك، لا يمكن ضمان أمن أي نظام نقل بيانات عبر الإنترنت بنسبة 100%.
- حقوقكم:
يحق لكم، في حدود ما تسمح به القوانين المعمول بها، ما يلي:
- الوصول إلى معلوماتكم: طلب نسخة من معلوماتكم الشخصية التي نحتفظ بها.
- تصحيح معلوماتكم: طلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة أو غير كاملة.
- سحب الموافقة: سحب موافقتكم على معالجة معلوماتكم (حيث تكون المعالجة مبنية على الموافقة).
- حذف معلوماتكم: طلب حذف معلوماتكم الشخصية.
- الاعتراض على المعالجة: الاعتراض على معالجة معلوماتكم الشخصية لأغراض معينة.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies):
نستخدم ملفات تعريف الارتباط لتحسين تجربتكم على موقعنا وتطبيقاتنا. تساعدنا هذه الملفات في تحليل سلوك المستخدمين، تخصيص المحتوى، وتقديم إعلانات ذات صلة. يمكنكم ضبط إعدادات متصفحكم لرفض ملفات تعريف الارتباط، ولكن قد يؤثر ذلك على وظائف معينة في الموقع.
- روابط الطرف الثالث:
قد يحتوي موقعنا الإلكتروني أو خدماتنا على روابط لمواقع أو خدمات تابعة لأطراف ثالثة. نحن لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية لهذه الأطراف، ونحثكم على مراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بهم.
- تغييرات على سياسة الخصوصية:
يحق لنا تعديل سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سيتم نشر أي تغييرات على هذه الصفحة مع تحديث “تاريخ آخر تحديث”. يُعد استمراركم في استخدام خدماتنا بعد نشر التغييرات بمثابة موافقة على السياسة المعدلة.
- كيفية الاتصال بنا:
إذا كانت لديكم أي أسئلة أو استفسارات بخصوص سياسة الخصوصية هذه، يرجى التواصل معنا عبر:
- البريد الإلكتروني:
- رقم الهاتف:
- العنوان البريدي: